Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "bubet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ bubet.live, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Là cá nhân đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hoạt động hợp lệ trên hệ thống bubet.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, cho phép thành viên truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của bubet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Kèo cược" hoặc "Sự kiện": Là các trận đấu thể thao, ván bài casino, trận đá gà hoặc vòng quay nổ hũ được bubet cung cấp để đặt cược.
• "Điều khoản": Là toàn bộ nội dung của văn bản này, bao gồm mọi phụ lục và tài liệu được dẫn chiếu.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính tại bubet.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tại bubet, cá nhân phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bubet áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi khai báo sai thông tin đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược và khẳng định rằng mọi khoản nạp đều là tiền hợp pháp thuộc sở hữu cá nhân.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bubet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư hiện có.

bubet sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị ở trên.

Tất cả giao dịch tài chính tại bubet đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bubet không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không được liệt kê chính thức trên nền tảng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng bubet phải tuân thủ các quy định sau. Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao, ván bài hoặc vòng quay máy slot đều được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế – không chịu sự can thiệp từ phía bubet.

• Mỗi kèo cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống ghi nhận thành công và hiển thị mã xác nhận. Tất cả giao dịch cá cược đã xác nhận là chính thức và không thể hủy.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, bubet sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc giải quyết kèo theo quy định riêng của từng loại thể thao và sự kiện cụ thể.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm kèo được đóng lại. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ áp dụng chính thức cho kèo đó.
• bubet có quyền từ chối hoặc hạn chế mức cược đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bubet sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

bubet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều khoản của chương trình đó.
• bubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cầu may có hệ thống (bonus hunting) hoặc đặt cược trái chiều để đáp ứng vòng cược đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bubet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống bubet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác của bubet.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

bubet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch, giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến lợi ích của bubet và các thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bubet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bubet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên – cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi các nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả thi đấu, tỷ số trực tiếp, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của bubet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

bubet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của bubet.

• Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• bubet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách bubet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bubet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ bubet qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: bubet cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi xem xét, bubet sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và hoạt động kỹ thuật của hệ thống.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và bubet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc bubet không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là bubet từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.
• Chuyển nhượng: Thành viên không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo điều khoản này cho bên thứ ba. bubet có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình cho bên kế thừa hợp pháp.
• Ngôn ngữ: Văn bản điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Cập nhật điều khoản: bubet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.